Pali Pali – Често задавани въпроси

Често задавани въпроси

Какво е Pali Pali и как работи?

Pali Pali е мобилно приложение, което свързва хора, които имат нужда от помощ с ежедневни задачи, с местни изпълнители в София, които могат да ги свършат бързо. Публикуваш задача — почистване, ремонт, преместване — изпълнителите ти изпращат оферти с цена, а ти избираш кой ти харесва. Всичко се случва в приложението: чат, плащане, доказателство за свършена работа и ревюта. Едно приложение, без обаждания, без да гониш хора.

Къде в София работи Pali Pali?

Pali Pali работи в цяла София — Младост, Люлин, Надежда, Дружба, Център, Лозенец, Витоша, Студентски град, Красно село, Овча купел, Обеля, Банишора, Подуяне, Бояна и околностите. Ако си в София, можеш да публикуваш задачи или да намираш работа наблизо. Започваме от София и скоро разширяваме из цяла България.

Какви задачи мога да публикувам?

Можеш да публикуваш задачи за почистване, водопроводни услуги, електрически услуги, боядисване, преместване, монтаж на мебели, дребни ремонти, разходка на кучета, гледане на домашни любимци и обща помощ. Трябва ти водопроводчик в Младост, чистач в Лозенец или някой да разходи кучето ти в Студентски град — ако е задача от реалния живот, можеш да я публикуваш. Редовно добавяме нови категории.

Как да публикувам задача?

Отвори приложението, натисни „Публикувай задача" и попълни какво ти трябва — заглавие, описание, категория, локация, кога искаш да стане и бюджет. Цялото нещо отнема под 2 минути. След като публикуваш, местните изпълнители я виждат веднага и започват да ти изпращат оферти.

Колко струва Pali Pali?

За клиенти: плащаш договорената цена за задачата плюс малка такса за обслужване, която зависи от размера на задачата (от €1.54 за задачи под €20). За изпълнители: платформата взима процент от цената на задачата — 14% на Bronze ранг, 12% на Silver и само 10% на Gold. Колкото повече ползваш Pali Pali и растеш в ранг, толкова по-малко плащаш.

Как работи плащането?

Когато приемеш офертата на изпълнител и одобриш договора, плащането се обработва през приложението. Парите се пазят сигурно, докато работата не приключи. След като изпълнителят изпрати доказателство за свършена работа и ти го одобриш, плащането се освобождава към него. Така и двете страни са защитени — клиентът знае, че работата е свършена, а изпълнителят знае, че плащането е гарантирано.

Мога ли да бъда клиент и изпълнител с един акаунт?

Да — един акаунт, две роли. Можеш да публикуваш задачи, когато имаш нужда от помощ, и да кандидатстваш за задачи, когато искаш да изкараш пари. Няма нужда от два профила, две приложения или превключване на режими. Всичко е под един логин.

Мога ли да редактирам или отменя задача след публикуване?

Да. Докато задачата ти е отворена и няма назначен изпълнител, можеш да редактираш всичко — описание, бюджет, дата и локация. Ако трябва да откажеш след като изпълнител е избран и плащането е минало, можеш и това — начислява се малка административна такса. Управляваш всичко от екрана на задачата.

Как да намеря задачи наблизо и да започна да печеля?

Отвори Pali Pali и отиди в раздел Разгледай — ще видиш налични задачи наблизо в София. Използвай филтрите за категория (водопровод, почистване и т.н.), разстояние и бюджет. Когато намериш нещо, което пасва на уменията ти, изпрати оферта. Без интервюта, без кандидатури, без чакане за одобрение.

Как да изпратя оферта на клиент?

Натисни върху отворена задача, после натисни „Направи оферта". Въведи цената си, избери дата и час, който ти върши работа, и напиши кратко съобщение защо си подходящ за задачата. Клиентът вижда офертата ти заедно с останалите и избира най-подходящата. Печелиш 1 Pali Point само за изпращане на оферта.

Безопасна ли е платежната ми информация?

Да. Pali Pali никога не вижда и не съхранява данните на картата ти — цялата обработка на плащания минава през PCI-сертифицирана система, използвана от милиони бизнеси по света. Данните на картата ти се обработват изцяло от сигурния доставчик на плащания, никога на нашите сървъри. По-големите транзакции използват допълнителна 3D Secure верификация за още по-голяма защита.

Как работят ревютата и оценките?

След всяка завършена задача и двете страни се оценяват — клиентът оценява изпълнителя и обратно. Оценяваш по категории като комуникация, точност и качество на работата (1–5 звезди) и можеш да добавиш писмен отзив и снимки. Ревютата са публични в профилите, за да могат бъдещите потребители да вземат информирано решение.

Какво са Pali Points (XP) и как да ги печеля?

Pali Points са точки опит, които печелиш, като ползваш приложението — и като клиент, и като изпълнител. Получаваш точки за ежедневно отваряне на приложението (+1), публикуване на задача (+1), изпращане на оферта (+1), завършване на задача (+2), оставяне на ревю (+1), получаване на 5-звездно ревю (+2) и попълване на профила (+5 еднократен бонус). Точките се натрупват и отключват реални предимства.

Какво са ранговете Bronze, Silver и Gold?

Рангът ти зависи от общите ти Pali Points. Bronze е 0–249 XP (начален ранг), Silver е 250–559 XP, а Gold е 560+ XP. По-високият ранг ти дава повече видимост в резултатите от търсенето и в класацията — клиентите по-лесно те намират и ти имат доверие. За изпълнители по-високият ранг означава и по-ниска такса: 14% на Bronze, 12% на Silver, 10% на Gold. Значката за ранг се показва в профила ти, в чата и в офертите ти.

Имам проблем със задача — как да получа помощ?

Ако нещо се обърка по време на задача, можеш да докладваш проблема директно от екрана на задачата. Екипът ни за поддръжка преглежда всеки случай и ще се свърже с теб. За спешни неща пиши на support@palipaliapp.com — отговаряме до 24 часа. Приемаме всеки сигнал сериозно, за да поддържаме общността надеждна и справедлива.

Приложението не зарежда или нещо изглежда грешно.

Пробвай да затвориш приложението напълно и да го отвориш отново. Провери интернет връзката си — Pali Pali се нуждае от стабилна връзка, за да зарежда задачи и съобщения. Ако проблемът продължи, увери се, че ползваш последната версия от App Store или Google Play. Все още не работи? Пиши на support@palipaliapp.com със скрийншот и ще го разгледаме бързо.